Как работает сервис доставки продуктов на дом

Сервис igooods позволяет покупать свежие продукты в гипермаркетах Москвы не выходя из дома. В каталог сервиса входят все ведущие гипермаркеты: АШАН, METRO, КАРУСЕЛЬ, ЛЕНТА, а также ВкусВилл, Глобус и Selgros. Корзина собирается на сайте или через мобильное приложение, одинаково хорошо функционирующее на iOS и на Android. Цены в каталоге соответствуют ценам гипермаркетов, как и весь ассортимент, постоянно обновляются. 

Алгоритм работы

Доставка продуктов питания в Москве осуществляется по любым адресам, которые находятся в зоне охвата. Система автоматически направляет в близлежащий гипермаркет после указания пункта доставки. Для этого необходимо:

  • ввести адрес улицы и номер дома при входе на сайт
  • собрать корзину необходимых продуктов и товаров (можно написать комментарии)
  • установить оптимальное время доставки
  • сделать заказ

Приложение рассчитает итоговую сумму, включая доставку, но оплата совершается при получении продуктов. 

Для каждого заказа назначается персональный закупщик, который внимательно проверяет дату срока годности и целостность упаковки. В случае отсутствия определенных продуктов или плохого качества товарной партии, закупщик позвонит заказчику прямо из торгового зала магазина. Таким образом, оперативно онлайн можно подобрать замену или исключить товар из корзины. 

Очень удобно отслеживать комплектацию и доставку заказа через Личный кабинет. Но перед доставкой происходит еще фасовка по пакетам, контейнерам или термосумкам, все аккуратно и по отдельности. Закупщик передает товар курьеру, который должен доставить заказ в кратчайшие сроки. 

Эта услуга, предоставляемая igooods, кроме того, что экономит заказчику массу времени (закупщик и курьер в среднем укладываются за 90 минут), наиболее востребована при комплектации заказа тяжелого по весу, когда самостоятельно доставить груз свыше 30 кг довольно проблематично.

Особенности возврата или обмена товара

Немаловажный нюанс — возможность отказаться от каких-либо продуктов или товаров при прибытии курьера и получении заказа. Курьер удаляет товар из перечня и общая сумма, соответственно, уменьшается. Но, даже если некачественность продукта обнаружилась после ухода курьера, операторы igooods готовы пойти навстречу заказчику — доставить за счет сервиса замену надлежащего качества или вернуть стоимость продукта.


Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
О коронавирусе - в Telegram